|
1. Otázky týkajúce sa využitia služby NÁVŠTĚVNOST CZ
2. Otázky týkajúce sa inštalácie HTML kódu
3. Otázky týkajúce sa práce so systémom NÁVŠTĚVNOST CZ
4. Otázky týkajúce sa platieb a aktivácie služby
5. Otázky týkajúce sa bezpečnosti
Otázky týkajúce sa využitia služby NÁVŠTĚVNOST CZ |
Je nevyhnutné sledovať návštevnosť webovej prezentácie? Ja na to nemám čas.
Sledovanie návštevnosti a preferencií návštevníkov webovej prezentácie je nevyhnutné, pokiaľ chcete mať s prevádzkou webovej prezentácie úspech. Pre úspešnú prevádzku webovej prezentácie je dôležité splniť tieto podmienky: 1. mať funkčnú a aktualizovanú webovú prezentáciu, 2. používať nástroj pre sledovanie správania sa návštevníkov na tejto prezentácii (napr. systém NÁVŠTĚVNOST CZ), 3. vyvodiť z nameraných hodnôt zodpovedajúce závery. To znamená, zlepšiť a spresniť aktivity spadajúce do oblasti propagácie webovej prezentácie (webpromotion), zlepšiť štruktúru obsahu, prípadne zmeniť zodpovedajúcim spôsobom grafický koncept prezentácie.
Na čo môžem využiť službu NÁVŠTĚVNOST CZ?
Výpisy NÁVŠTĚVNOST CZ poskytujú okrem prehľadov základných údajov o počtoch návštevníkov a prezretých strán, ďalšie užitočné informácie o správaní sa návštevníkov meranej webovej prezentácie. Okrem objasnenia funkcie každého výpisu a odborných výrazov formou vysvetliviek, môžu užívatelia využiť najmä metodický návod. Ten je súčasťou každého výpisu systému. TIP slúži ako metodická pomôcka pre najčastejšie riešenie problémov. Pravidelné sledovanie výpisov systému NÁVŠTĚVNOST CZ a následná úprava webu, prípadne propagácia prezentácie, sa tak stanú nevyhnutnou súčasťou úspešnej internetovej stratégie.
|
Otázky týkajúce sa inštalácie HTML kódu |
Kam mám umiestniť HTML kód, pridelený systémom NÁVŠTĚVNOST CZ?
Pre správnu funkčnosť by mal byť HTML kód umiestnený na konci všetkých meraných stránok, tesne pred tagom /body, /html. Umiestnenie kódu na začiatok stránky nedoporučujeme, pretože niektoré údaje by nemuseli byť správne vyhodnotené.
Nespomaľuje HTML kód načítanie stránok?
HTML kód načítanie stránok nespomaľuje. Ide len o jednu veľmi rýchlu požiadavku na server NÁVŠTĚVNOST CZ (http://www.navstevnost.cz/),
a ten je umiestnený na vysoko rýchlostnej hlavnej sieti. Na stránke sa kód NÁVŠTĚVNOST CZ javí ako neviditeľný bod, takže ani tu nedôjde k spomaleniu pri zobrazovaní Vašich stránok.
Mám si HTML kód vložiť do každej podstránky webu?
Áno, pokiaľ chcete merať návštevnosť jednotlivých podstránok webovej prezentácie. Umiestnenie HTML kódu je nevyhnutné pre ich ďalšie meranie.
Zaregistroval som sa v systéme NÁVŠTĚVNOST CZ. Kedy bude služba aktivovaná?
Aktivácia služby prebieha ihneď po registrácii v systéme NÁVŠTĚVNOST CZ. Po úspešnej registrácii je užívateľovi na uvedenú e-mailovú adresu zaslaný HTML kód. Tento kód je nutné umiestniť do zdrojového kódu všetkých stránok webovej prezentácie, ktoré majú byť systémom merané. NÁVŠTĚVNOST CZ zaznamená všetky prístupy na meranú prezentáciu ihneď - v reálnom čase (on-line).
Chcem aktualizovať webovú prezentáciu. Náš nový web bude mať zmenenú grafiku a viacej stránok. Ako mám postupovať?
Zmena grafiky a rozšírenie prezentácie nemá vplyv na funkčnosť systému NÁVŠTĚVNOST CZ. Doplňte do novovytvorených stránok merací HTML kód pridelený pri registrácii.
Dá sa prostredníctvom systému NÁVŠTĚVNOST CZ merať počet stiahnutí iných ako HTML súborov?
Áno, ale musíte zmeniť odkazy pre sťahovanie týchto súborov. Odkaz v tvare <a href="subor.pdf"> zmeňte na <a href="subor.html">, do subor.html umiestnite merací kód a do časti <head> potom značku <meta http-equiv="Refresh" content="0; URL=subor.pdf">. Na túto stránku môžete tiež umiestniť ďalšie informácie o sťahovaní.
|
Otázky týkajúce sa práce so systémom NÁVŠTĚVNOST CZ |
Stratil som heslo. Ako mám postupovať?
Po neúspešnom prihlásení sa do systému zadajte Vaše prihlasovacie meno a e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Pre zaistenie maximálnej bezpečnosti sú všetky heslá v systéme NÁVŠTĚVNOST CZ uložené v kryptovanej podobe. Z tohoto dôvodu Vám systém odošle na uvedenú e-mailovú adresu nové heslo.
Úplne som zmenil farebný vzhľad webu. Chcem preto zmeniť farbu počítadla. Čo mám urobiť?
Zmena nastavenia farby počítadla, ako i ďalších údajov, je registrovaným užívateľom prístupná v časti Môj profil. Vyberte si z farebnej škály počítadla podľa ľubovôle. Výber farebného vzhľadu nemá vplyv na namerané hodnoty. Nový farebný vzhľad bude obsahovať už namerané údaje (so starým počítadlom).
Môžem po skúšobnej dobe prejsť z verzie START do verzie PROFI?
Áno, NÁVŠTĚVNOST CZ umožňuje zmenu typu služby. Zmeny vykonajte v časti Môj profil. Kód na Vašich stránkach nemusíte upravovať.
Podle čeho se určují kraje ČR a SR?
Kraje ČR a SR ve stejnojmenném výpisu se určují podle IP adresy serveru a databáze, která k těmto adresám přiřazuje kraj. Organizace se sídlem a působištěm v jednom kraji může mít server v jiném kraji, výpis ale vždy pracuje s fyzickým umístěním serveru.
Proč nejsou k dispozici údaje o počtu návštěvníků za historické období?
V říjnu 2004 došlo spolu s uvedením nové verze služby Návštěvnost k doplnění počtu návštěvníků do většiny přehledů a ke změně ukazatele v Přehledech návštěvnosti z počtu shlédnutých stránek na počet návštěvníků. Z tohoto důvodu se ukazatele o počtu návštěvníků u starších výpisů zobrazují jako nulové.
|
Otázky týkajúce sa platieb a aktivácie služby |
Akým spôsobom funguje predplatné v systéme?
Úhrada za služby prebieha vo forme predplatného, podobne ako pri predplatnom dennej tlače, prípadne pri poplatkoch za správu domény. Forma predplatného umožňuje priamo zákazníkovi zvoliť si typ služby, dĺžku užívania a frekvenciu platieb. Spôsob predplatného a frekvenciu platieb je možné nastaviť v sekcii Môj profil. Užívatelia majú možnosť s novým predplatným zmeniť i typ služby, ktorý používajú (variant Start, Standard, Profi), podľa svojej potreby.
Do kedy mám zaplatiť zálohovú faktúru predplatného?
Po registrácii v systéme NÁVŠTĚVNOST CZ má registrovaný užívateľ nárok na 14-dňovú skúšobnú a bezplatnú prevádzku. Po uplynutí skúšobnej lehoty je užívateľ povinný, v prípade ďalšej spolupráce, zaplatiť prevádzkovateľovi úhradu - predplatné. V opačnom prípade je povinný odstrániť zo svojich stránok HTML kód pridelený serverom NÁVŠTĚVNOST CZ.
Nezaplatil som včas a nemôžem pristupovať k nameraným údajom. Čo mám robiť?
Prístup do systému Vám bude obnovený do 24 hodín od pripísania platby na účet prevádzkovateľa - European Network Company s.r.o.. V prípade, že platba nebude uhradená ani do 7 dní od odoslania druhej upomienky, meraná prezentácie bude zo systému NÁVŠTĚVNOST CZ, na základe zmluvných podmienok, automaticky vylúčená.
|
Otázky týkajúce sa bezpečnosti |
Akým spôsobom narábate s mojimi osobnými údajmi z registračného formulára?
Osobné údaje vyplnené pri registrácii v systéme NÁVŠTĚVNOST CZ slúžia výlučne pre účely korektnej komunikácie a správneho vystavovania daňových dokladov. Vaše osobné údaje sú, podľa platných zákonov, zabezpečené a chránené pred zneužitím treťou osobou.
Je provozovatel serveru NÁVŠTĚVNOST
CZ registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů?
Ano, provozovatel sluľby NÁVŠTĚVNOST CZ - European
Network Company s.r.o. http://www.euneco.com/
- je zaregistrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů, tak jak to
poľaduje Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně
některých zákonů ze dne 4. dubna 2000.
Ako narábate s nameranými údajmi?
Server NÁVŠTĚVNOST CZ je koncipovaný ako súkromná webová služba. Seriózny prístup ku klientovi považujeme za svoju prednosť. Z toho dôvodu NÁVŠTĚVNOST CZ nezverejňuje poradie meraných stránok. Namerané údaje sa ukladajú v databáze. Odtiaľ sú zobrazované výlučne registrovanému užívateľovi - vlastníkovi meranej webovej prezentácie. V žiadnom prípade nie sú údaje poskytované tretím stranám.
Kto môže sledovať štatistiky meraného webu?
Prístup k štatistikám a nameraným hodnotám meraného webu má výlučne registrovaný užívateľ servera NÁVŠTĚVNOST CZ. Prístup do databázy je chránený prístupovým menom a heslom.
|
