|
1. Dotazy týkající se využití
služby NÁVŠTĚVNOST CZ
2. Dotazy týkající se instalace
HTML kódu
3. Dotazy týkající se práce
se systémem NÁVŠTĚVNOST CZ
4. Dotazy týkající se plateb
a aktivace služby
5. Dotazy týkající se bezpečnosti
Dotazy týkající se využití služby NÁVŠTĚVNOST
CZ |
Je nezbytné sledovat návštěvnost
webové prezentace? Já na to nemám čas.
Sledování návštěvnosti a preferencí návštěvníků
webové prezentace je nezbytné, pokud chcete mít s provozem webové
prezentace úspěch. Pro úspěšný provoz webové prezentace je důležité
splnit tyto podmínky: 1. mít funkční a aktualizovanou webovou prezentaci,
2. používat nástroj pro sledování chování návštěvníku na této prezentaci
(např. systém NÁVŠTĚVNOST CZ), 3. vyvodit z naměřených hodnot odpovídající
závěry. To znamená zlepšit a zpřesnit aktivity spadající do oblasti
propagace webové prezentace (webpromotion), zlepšit strukturování
obsahu, případně změnit odpovídajícím způsobem grafický koncept
prezentace.
Na co mohu využít službu NÁVŠTĚVNOST
CZ?
Výpisy NÁVŠTĚVNOST CZ poskytují kromě přehledů
základních údajů o počtech návštěvníků a shlédnutých stran, další
užitečné informace o chování návštěvníků měřené webové prezentace.
Kromě vysvětlení funkce každého výpisu a objasnění odborných výrazů
ve formě vysvětlivek, mohou uživatelé využít zejména metodický návod
- TIP. Ten je součástí každého výpisu systému. TIP slouží jako metodická
pomůcka pro nejčastější řešení problémů. Pravidelné sledování výpisů
systému NÁVŠTĚVNOST CZ a následná úprava webu, případně propagace
prezentace, se tak stávají nezbytnou součástí úspěšné internetové
strategie.
|
Dotazy týkající se instalace HTML kódu |
Kam mám umístit HTML kód, přidělený
systémem NÁVŠTĚVNOST CZ?
Pro správnou funkčnost by HTML kód měl být umístěn
na konci všech měřených stránek, těsně před tagem /body, /html.
Umístění kódu na začátku stránky nedoporučujeme, protože některé
údaje by nemusely být správně vyhodnoceny.
Nezpomaluje HTML kód načítání
stránek?
HTML kód načítání stránek nezpomaluje. Jde pouze
o jeden velice rychlý požadavek na server NÁVŠTĚVNOST CZ (http://www.navstevnost.cz/),
a ten je umístěn na vysokorychlostní páteřní síti. Ve stránce se
kód NÁVŠTĚVNOST CZ jeví jako neviditelný bod, takže ani zde nedojde
ke zpomalení při zobrazování vašich stránek.
Mám si HTML kód vložit do každé
podstránky webu?
Ano, pokud chcete měřit návštěvnost jednotlivých
podstránek webové prezentace, je umístění HTML kódu nezbytné pro
jejich další měření.
Zaregistroval jsem se v systému
NÁVŠTĚVNOST CZ. Kdy bude služba aktivovaná?
Aktivace služby probíhá ihned po registraci v systému
NÁVŠTĚVNOST CZ. Po úspěšné registraci je uživateli na uvedenou e-mailovou
adresu odeslán HTML kód. Tento je nutné umístit do zdrojového kódu
všech stránek webové prezentace, které mají být systémem měřeny.
NÁVŠTĚVNOST CZ zaznamená všechny přístupy na měřenou prezentaci
okamžitě - v reálném čase (on-line).
Chci aktualizovat webovou prezentaci.
Náš nový web bude mít změněnou grafiku a více stránek. Jak mám postupovat?
Změna grafiky a rozšíření prezentace nemá vliv
na funkčnost systému NÁVŠTĚVNOST CZ. Doplňte do nově vytvořených
stránek měřící HTML kód přidělený při registraci.
Dá se systémem NÁVŠTĚVNOST CZ měřit počet stažení jiných než HTML souborů?
Ano, ale musíte změnit odkazy pro stahování těchto souborů. Odkazu ve tvaru <a href="soubor.pdf"> změňte na <a href="soubor.html">, do soubor.html umístěte měřící kód a do části <head> potom značku <meta http-equiv="Refresh" content="0; URL=soubor.pdf">. Na tuto stránku můžete rovněž umístit další informace o stahování.
|
Dotazy týkající se práce se systémem NÁVŠTĚVNOST
CZ |
Ztratil jsem heslo. Jak mám
postupovat?
Po neúspěšném přihlášení se do systému zadejte
vaše přihlašovací jméno a e-mailovou adresu, kterou jste uvedli
při registraci. Pro zajištění maximální bezpečnosti, jsou všechna
hesla v systému NÁVŠTĚVNOST CZ uložena v zakryptované podobě. Z
tohoto důvodu vám systém odešle na uvedenou e-mailovou adresu nové
heslo.
Změnil jsem úplně barevné provedení
webu. Chci proto změnit barvu počítadla. Co mám dělat?
Změna nastavení barvy počítadla, jako i dalších
údajů, je registrovaným uživatelům přístupna v části Můj profil.
Vyberte barevné provedení počítadla dle libosti. Výběr barevného
provedení nemá vliv na naměřené hodnoty. Nové barevné provedení
bude obsahovat již naměřené údaje (se starým počítadlem).
Mohu po zkušební době přejít
z verze START do verze PROFI?
Ano, NÁVŠTĚVNOST CZ umožňuje změnu typu služby.
Změny proveďte v části Můj profil. Kód na Vašich stránkách nemusíte
upravovat.
Podle čeho se určují kraje ČR a SR?
Kraje ČR a SR ve stejnojmenném výpisu se určují podle IP adresy serveru a databáze, která k těmto adresám přiřazuje kraj. Organizace se sídlem a působištěm v jednom kraji může mít server v jiném kraji, výpis ale vždy pracuje s fyzickým umístěním serveru.
Proč nejsou k dispozici údaje o počtu návštěvníků za historické období?
V říjnu 2004 došlo spolu s uvedením nové verze služby Návštěvnost k doplnění počtu návštěvníků do většiny přehledů a ke změně ukazatele v Přehledech návštěvnosti z počtu shlédnutých stránek na počet návštěvníků. Z tohoto důvodu se ukazatele o počtu návštěvníků u starších výpisů zobrazují jako nulové.
|
Dotazy týkající se plateb a aktivace služby |
Jakým způsobem funguje předplatné
v systému?
Úhrada za služby probíhá ve formě předplatného,
podobně jako je tomu u předplatného denního tisku, případně u poplatků
za správu domény. Forma předplatného umožňuje přímo zákazníkovi
určovat, pro jaký typ služby se rozhodne, jak dlouho bude službu
užívat a jakou zvolí frekvenci plateb. Způsob předplatného a frekvenci
plateb lze nastavit v sekci Můj profil. Uživatelé mají možnost s
novým předplatným změnit typ služby (verze Start, Standard, Profi),
kterou používají, dle potřeby.
Do kdy mám zaplatit zálohovou
fakturu pro předplatné?
Po registraci v systému NÁVŠTĚVNOST CZ má registrovaný
uživatel nárok na 14 - ti denní zkušebný a bezplatný provoz. Po
uplynutí zkušební lhůty je uživatel povinen v případě další spolupráce
zaplatit provozovateli úhradu - předplatné. V jiném případě je povinen
odstranit ze svých stránek HTML kód přidělený serverem NÁVŠTĚVNOST
CZ.
Nezaplatil jsem včas a nemohu
přistupovat k naměřeným údajům. Co mám dělat?
Přístup do systému vám bude obnoven do 24 hodin
od připsání platby na účet provozovatele - European Network Company
s.r.o. V případě, že platba nebude připsána na účet provozovatele
ani do 7 dnů od odeslání druhé upomínky, měřená prezentace bude
ze systému NÁVŠTĚVNOST CZ, na základě smluvních podmínek, automaticky
vyloučena.
|
Dotazy týkající se bezpečnosti |
Jak zacházíte s osobními údaji z registračního
formuláře?
Osobní údaje vyplněné při registraci v systému
NÁVŠTĚVNOST CZ slouží pouze pro účely korektní komunikace a správného
vystavování daňových dokladů za předplatné v systému. Vaše osobní
data jsou zabezpečena a chráněna před zneužitím třetí osobou.
Je provozovatel serveru NÁVŠTĚVNOST
CZ registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů?
Ano, provozovatel služby NÁVŠTĚVNOST CZ - European
Network Company s.r.o. http://www.euneco.com/
- je zaregistrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů, tak jak to
požaduje Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně
některých zákonů ze dne 4. dubna 2000.
Jak zacházíte s naměřenými
daty?
Server NÁVŠTĚVNOST CZ je koncipován jako privátní
webová služba. Z tohoto důvodu NÁVŠTĚVNOST CZ nezveřejňuje pořadí
měřených stránek. Naměřená data se ukládají v databázi. Odtud jsou
následně zobrazována pouze registrovanému uživateli - vlastníkovi
měřené webové prezentace. V žádném případě nejsou data poskytována
třetím stranám.
Kdo může sledovat statistiky
měřeného webu?
Přístup k statistikám a naměřeným hodnotám měřeného
webu má pouze registrovaný uživatel serveru NÁVŠTĚVNOST CZ. Přístup
do databáze je chráněn přístupovým jménem a heslem.
|
